Важная информация (COVID19) по ссылке

Качественный сервис - залог успеха!

22 Сентября 2016

Уборочная кампания выходит на финальную стадию.  Обеспечить бесперебойную работу сельхозтехники на протяжении все страды удалось благодаря оперативному реагированию сервисной службы Ростсельмаш.

В Новосибирской и Кемеровской областях сервисную поддержку обеспечивает официальный дилер Ростсельмаш – компания «Агротрак». «Как бы мы не хотели, но ни одна уборочная не обходится без поломок, - говорит бренд-директор ООО «Агротрак» Александр Березин. – Сейчас на гарантийном обслуживании нашей компании находится порядка 250 единиц техники Ростсельмаш. К сожалению, случалось, что машины выходили из строя прямо на поле. Чтобы в таких ситуациях не упустить драгоценное время, в течение 24 часов в хозяйство выезжала мобильная бригада. За счет слаженной работы сервисной службы «Агротрак» все поломки и неисправности устранялись в кратчайшие сроки».

На данный момент сервисная служба «Агротрак» представлена 6 мобильными бригадами, где все сотрудники имеют высокий уровень квалификации и регулярно проходят обучение на заводе. Для гибкого реагирования по заявкам каждая бригада обеспечена специализированным автомобилем.  Передвижные автомастерские укомплектованы необходимым оборудованием для качественного ремонта в полевых условиях. Чтобы еще больше сократить время простоя комбайна, в кабине каждой проданной машины Ростсельмаш размещен номер телефона для консультации с сервисной службой в телефоном режиме.

«С каждым сезоном требования клиентов по сервисному обслуживанию только растут, - продолжает Александр Березин. -  Всеми силами мы стараемся соответствовать им. На сегодняшний момент перед нами стоит одна из главных задач – максимально быстро и качественно решать проблему клиента,  чтобы в самый разгар полевых работ ни одна машина не сошла с дистанции».  

По вопросам приобретения и сервисного обслуживания техники Ростсельмаш обращайтесь в компанию «Агротрак» по тел. 8-800-700-18-17 (многоканальный).

 



Продукция

Наша компания